Chào mừng bạn đến với lot365 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và lot365 ("Chúng tôi", "Nền tảng").
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lot365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách liên quan được đăng tải trên nền tảng.
Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng lot365 từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
lot365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản lot365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
Quá trình xác minh danh tính có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao có công chứng của chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Các tài liệu này được xử lý và bảo mật theo Chính sách bảo mật của lot365.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa lot365 và người dùng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp OTP cho mọi giao dịch. Về phía người dùng, bạn có nghĩa vụ:
lot365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết điều tra và hỗ trợ xử lý kịp thời các trường hợp xâm phạm tài khoản được báo cáo.
Phiên đăng nhập sẽ tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn. lot365 khuyến khích người dùng đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản lot365 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Người chơi có thể yêu cầu rút thưởng bất kỳ lúc nào, miễn là số dư khả dụng đáp ứng mức rút tối thiểu và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
lot365 cam kết tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML). Nghiêm cấm sử dụng tài khoản lot365 cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng lot365 phải tuân thủ các quy tắc sau đây:
Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi và tỷ lệ hoàn trả (RTP) trước khi đặt cược. Thông tin chi tiết về RTP và quy tắc từng trò chơi được cung cấp trong mục hướng dẫn của mỗi game trên nền tảng.
Các chương trình khuyến mãi và thưởng của lot365 được thiết kế nhằm mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý tuân thủ:
lot365 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp lý của người chơi đã bắt đầu tham gia chương trình đó.
Người dùng lot365 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:
lot365 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lot365 không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của lot365 đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
lot365 coi việc chơi có trách nhiệm là một giá trị cốt lõi không thể tách rời khỏi hoạt động vận hành của nền tảng. Chúng tôi cam kết:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ lot365 qua live chat 24/7 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tự kích hoạt chế độ tự loại trừ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của lot365.
lot365 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, lot365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Số dư khả dụng hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
lot365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể về thời gian hiệu lực khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lot365 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang Điều khoản & Điều kiện này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của lot365, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, chúng tôi khuyến khích người chơi thực hiện theo quy trình sau: